El concejal de Infraestructuras y Transporte Público, Santiago López, ha comparecido hoy ante los medios de comunicación para informar sobre los detalles del ciberataque sufrido la semana pasada por Prepay Technologies, la empresa que gestiona la red de recargas de las tarjetas ciudadanas XGuada que se utilizan, entre otras cosas, para pagar y acogerse a bonificaciones en el uso de los autobuses urbanos. Dichos puntos de recarga, un total de ocho distribuidos en diferentes ubicaciones de la ciudad, fueron quedando inoperativos progresivamente por este ciberataque que, según ha avanzado el edil, se espera que quede subsanado en el día de hoy, "aunque no tenemos una confirmación total".
Si no fuese así, López ha anunciado que, a partir de mañana miércoles, los usuarios de la tarjeta XGuada podrán beneficiarse de la gratuidad del servicio de autobuses hasta que la incidencia sea restablecida. "Se trata de una medida excepcional y dejaríamos un día más tras la subsanación del problema para que las personas que lo necesiten puedan acudir con normalidad a los distintos puntos a realizar la recarga de las tarjetas", ha añadido el concejal.
En todo caso, Santiago López ha recordado que las tarjetas XGuada también se pueden recargar en los 40 parquímetros de la zona azul que existen en la capital, eso sí, hasta un máximo de 8 euros y siempre en efectivo (con monedas). Para ello, tan sólo hay que introducir en estos dispositivos la citada tarjeta ciudadana, asociarla a la matrícula de un vehículo e introducir el importe deseado para la recarga. Además, para ayudar a las personas que les sea complicado hacerlo, el Ayuntamiento ha instalado uno de estos parquímetros en la Oficina de Registro de la Plaza Mayor, donde los técnicos municipales ayudarán en todo proceso a quienes lo soliciten.
La ciudad de Guadalajara cuenta con unos 10.000 usuarios diarios de autobuses urbanos con tarjeta XGuada. A todos ellos el concejal responsable del área les ha agradecido su "paciencia" y les ha pedido "tranquilidad" ante esta incómoda situación que "provoca molestias en el uso habitual del transporte público" y que, tal y como ha insistido, "es transitoria y esperamos que quede resuelta en las próximas horas". "El ciberataque se ha producido en Guadalajara y en otras ciudadades como y nos hemos visto obligados no sólo a trabajar contrarreloj sino a dotar medidas de carácter excepcional con el objetivo que el servicio se siga dando con la máxima normalidad", ha afirmado López.
En cuanto a los detalles de este ciberataque, el concejal no ha querido facilitar la cantidad económica que los piratas informáticos han pedido a Prepay Technologies por el rescate por ser una cuestión que afecta a la investigación de este delito. En todo caso, ha asegurado que "no hay ningún riesgo en cuanto a los datos de carácter personal de los usuarios de las tarjetas XGuada sino que afecta únicamente a un bloqueo de lo que sería la acción de recarga".