Los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Guadalajara presentan un balance del año, en el que se han atendido más de 1171 entrevistas en el despacho, se han realizado 428 visitas a domicilios y programas como la Ayuda a Domicilio cuentan con 215 usuarios.

Así, es importante destacar que la atención en este departamento se organiza en cuatro equipos. El primero de ellos es el equipo de Primera Atención Básica, que opera en los siguientes centros: CMI Eduardo Guitian, Centro Social de la calle Cifuentes, Centro Social Los Valles y el Cuartel del Henares, ubicado en el barrio de Manantiales. Todos ellos a partir de enero de 2025 ofrecerán una atención 100% presencial, "lo que permitirá un trato más cercano y personalizado con los ciudadanos que acuden a los servicios sociales", según ha explicado Eva Henche, concejal responsable de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Guadalajara.

Otro de los servicios que se brindan desde esta área es el que ofrece el equipo de Atención a Mayores y Dependencia, que incluye programas como la Ayuda a Domicilio, que ha atendido a 215 personas en este año o el equipo de Familia y Menores en el que se encuentra el programa Educadores de Calle que ha organizado diversas actividades en las que han participado un gran número de personas durante 2025 o el SAIF (Servicio de Atención e Intervención Familiar), que es un programa centrado en una mayor Atención Terapéutica.

Finalmente, el último equipo es el de Inclusión social que cuenta con dos programas con financiación europea como son: el AVANZA que trabaja por la escolarización del pueblo gitano o el programa IMPULSO que ayuda a los jóvenes en su incorporación al mundo laboral.

La atención inicial pues fundamental para establecer el itinerario de las personas que acuden a estos servicios

Cabe señalar que el área de Servicios Sociales cuenta con un equipo de 27 profesionales altamente cualificados en diversas especialidades: 14 Trabajadoras Sociales, 4 Educadoras Sociales, 3 Educadoras de Familia, 2 Animadoras Socioculturales y 4 Administrativos.

Las Trabajadoras Sociales de Atención Primaria tienen programadas anualmente un total de 564 atenciones telefónicas iniciales. Junto con las atenciones realizadas por el equipo de Mayores, Familia y Menores, así como el Equipo de Inclusión Social, se han tramitado un total de 934 expedientes nuevos durante 2024.

En este contexto, la concejal Eva Henche ha recordado que "algunos de estos expedientes se derivan a otras Administraciones Públicas que tienen la competencia delegada, mientras que otros son atendidos por nuestros propios servicios. De tal forma que las ayudas económicas se conceden de acuerdo con la Ley de Procedimiento Administrativo y las bases de convocatoria publicadas en el BOP".

Desde el área de Servicios Sociales se ha informado, también, sobre la distribución de la nacionalidad de los solicitantes de sus servicios. De los 3,062 expedientes tramitados hasta la fecha, 2,679 corresponden a personas con nacionalidad española, lo que representa el 87% del total de este año.

Además, se han gestionado 93 solicitudes de personas con nacionalidad colombiana, 67 de nacionalidad peruana, 59 de nacionalidad marroquí, y 34 de nacionalidad venezolana. También se han tramitado 16 expedientes de personas con nacionalidad rumana, 13 de nacionalidad georgiana, 12 de nacionalidad hondureña, y 11 de nacionalidad búlgara. Asimismo, se han registrado 7 expedientes de personas con nacionalidad nigeriana y otros 7 de nacionalidad mauritana, así como 6 informes de personas con nacionalidad ecuatoriana y 6 de nacionalidad francesa.

Por otro lado, se han tramitado 5 expedientes de personas con nacionalidad dominicana y otros 5 de nacionalidad ucraniana. En cuanto a las nacionalidades bielorrusa, guineana y pakistaní, se han gestionado hasta 4 expedientes por cada una. También se han tramitado hasta 3 expedientes de nacionalidades costarricense, polaca y salvadoreña.

Finalmente, con 2 expedientes se encuentran las nacionalidades senegalesa, argelina, china, cubana, paraguaya, boliviana y portuguesa. Por último, se ha registrado un expediente para cada una de las siguientes nacionalidades: palestina, nicaragüense, brasileña y marfileña.

En resumen, se han tramitado un total de 3,062 expedientes correspondientes a 33 nacionalidades diferentes

Además la concejal de Servicios Sociales, Eva Henche, ha puesto en valor el trabajo realizado desde este área que, "va más allá de las ayudas económicas y la derivación a otros programas o centros ya que muchas de las las situaciones atendidas requieren de la escucha activa, el apoyo y la orientación que la profesional pueda dar al usuario, estableciendo una relación de ayuda que resulta a veces imprescindible para las personas en situación vulnerable que acuden a este servicio"

Para solicitar cita en alguno de los programas de los Servicios Sociales del Ayuntamiento, es necesario llamar a los teléfonos 949 010 382 y 949 010 357, o enviar un correo electrónico a sivo@aytoguadalajara.es o sivo2@aytoguadalajara.es.